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SHOPPING GUIDE
水素生成器・健康食品についての使用上の注意
水素生成器・健康食品についての効果効能には個人差があります。体質や肌質に合わない場合や異常が見られた場合には、ただちに利用を中止し、医師に相談して下さい。
お支払い方法について
下記のどれかをお選びいただけます。
クレジットカード決済
ご利用可能カード：VISA Master JCB AMEX Diners
後払い(NP後払い)
各コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payでお支払いいただけます。
※決済手数料…209円(税込)/ご利用上限額550,000円(税込)
代金引替
※代金引換手数料…330円(税込)/ご利用上限額300,000円(税込)
配送について
通常、ご注文確認後4〜5営業日以内に発送いたします。それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
宅配業者
サプリメント：ヤマト運輸 ネコポス(送料無料)
その他：ヤマト運輸
※レンタルの場合返送料お客様負担
※時間指定はできません
返品・交換・故障について
返品について
返品は不良品のみお受けいたします。商品到着後1週間以内に電話かメールにてご連絡ください。返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
(※返品可能付きで販売している商品は除く)
交換について
返品商品到着確認後3営業日以内に商品を発送いたします。それ以降は、お受けすることが出来ませんのでご了承ください。
Dr.水素ボトル＋の故障について
Dr.水素ボトル＋の修理ご依頼はLINE公式アカウント[STRIお客様サポート]からからご連絡ください。担当者にて内容を確認し、修理が必要となった場合は商品を弊社宛にご発送いただきます。（送料はお客様負担となります。）修理完了後弊社より返送いたします。修理には10日～14日程お時間を要します。
> LINE公式アカウント[STRIお客様サポート]
返品・交換・故障のご連絡先
Tel092-753-6883(平日10:00-17:00)
メールcustormer@stri.bz
Dr.水素ボトル＋の修理ご依頼：> LINE公式アカウント[STRIお客様サポート]
アフターフォローについて
ストリでご購入いただいた商品のみアフターフォロー可能
修理依頼・商品部品購入・アクセサリー追加購入が可能です。
＊シリアルナンバー、氏名・電話番号、でのご購入確認をさせて頂きます。
（他社でご購入頂いた商品に関しまして対応が出来かねますのでご了承くださいませ。）
個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
但し、以下の場合は例外とします。
(1)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2)当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
(3)秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
個人情報の開示等について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。(注:本人確認の方法)
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
営業時間について
営業時間 平日 10:00-17:00
※年末年始休暇・お盆休暇を除く
※ネットでの注文は24時間受付中
